Ayuda Ochoqueochenta
Tienda de juguetes Juguetes Online Venta de juguetes Juguetes educativos

Envíos y Devoluciones

Los precios de los artículos no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se calculan para cada pedido a partir del peso y volumen de los artículos seleccionados, así como del destino al que se haya de realizar el envío. El Usuario puede consultar los gastos de envío accediendo a la cesta de su compra y pulsando sobre "Calcular gastos de envío".
 
IMPORTANTE: Los gastos de envios son exclusivos para la peninsula, para las  Islas deben ponerse en contacto con administracion@ochoqueochenta.com
 
Si hay existencias disponibles los plazos de entrega no excederán de 24 a 72 horas.
 
Una vez recibido su pedido, le recomendamos verificar que la entrega se corresponde con el pedido realizado y que el paquete este en buen estado, en caso contrario, indique en el albarán de entrega de la agencia cualquier tipo de anomalía existente (bajo reserva), debidamente rellenado y firmado.
 
El cliente deberá, desde la recepción, verificar el buen estado del paquete y realizar las observaciones oportunas con la empresa transportista en el plazo legal previsto. Atención: las menciones "bajo reserva de control" o "bajo reserva de verificación del interior del paquete" están desprovistas de valor legal con la empresa transportista o aseguradora.
 
El Cliente se encuentra en la obligación de aportar la prueba de toda ausencia o desperfecto de uno o varios artículos del pedido. Ochoqueochenta se comprometerá a cumplir con los plazos de entrega estipulados, pero rechaza toda reclamación en daños y perjuicios por todo eventual retraso en las entregas y no aceptará ninguna anulación de pedido.
 
 
El Cliente debe comprobar el estado del paquete recibido y, si detectara alguna anomalía en el mismo, hacerlo constar en el albarán de recepción que le facilita la agencia de transporte. Este paso es indispensable para poder reclamar al seguro en caso de daños provocados por el transporte. De no hacerlo así, el Cliente renuncia a cualquier posible reclamación al respecto. El Cliente comunicará a Ochoqueochenta cualquier percance de este tipo, junto con el número de envío, en 24 horas, para poder emprender las gestiones oportunas con la agencia de transporte, así como proceder a la reposición del producto dañado o de las piezas individuales involucradas cuando esto sea posible.
 
Si al recibir el pedido el Cliente comprueba que lo recibido no coincide con lo que compró, o falta algún producto o alguna pieza, debe comunicarlo a la mayor brevedad, y siempre antes de 2 días laborables, junto con el número de factura. Ochoqueochenta procederá a la resolución del problema sin coste alguno para el cliente.
 
Si al recibir el pedido el Cliente comprueba que algún producto no funciona, después de haber comprobado que conoce su funcionamiento, montaje, ajustes... debe comunicarlo a Ochoqueochenta antes de 15 días. Ochoqueochenta se encargará de retirar el producto sin coste para el cliente. Hechas las comprobaciones pertinentes, Ochoqueochenta lo sustituirá por uno nuevo, o bien se procederá a la devolución de su importe, incluyendo gastos de envío, en caso de no disponer del mismo producto.
 
Si pasados esos 15 días surge algún fallo relacionado con defecto de fabricación, el Cliente debe contactar con Ochoqueochenta para recibir instrucciones sobre cómo proceder. En este caso los gastos de envío corren a cargo del cliente.
 
En cualquiera de los casos anteriores, si tras las correspondientes comprobaciones se observa que el producto no contiene defectos cubiertos por los supuestos descritos, el producto será devuelto al cliente, quien asumirá los costes de ida y vuelta del producto.
 
Sólo será posible devolver los productos tras acuerdo previo y escrito de Ochoqueochenta. Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje de origen, con la totalidad de los accesorios sin ninguna modificación de sus referencias o de sus números de serie, deberán conservar su etiqueta intacta, al igual que sus sellos o marcas para permitir la comercialización de estos artículos.
  
Dispone de 5 días hábiles para enviar el material, a partir de la asignación del número de devolución.

En caso de devolución sin acuerdo previo de Ochoqueochenta, la mercancía será sistemáticamente devuelta, corriendo a cargo del Cliente los gastos de envío.
Carrito de compra
No tiene artículos en su carrito de compra.